Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 19 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :
Aménagement, Piscines et Spas Lavigne Inc.
23 Rte 111 Ouest, Amos, Québec, J9T 2X6
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne procédant à un achat via le site internet www.aps-lavigne-com,
(ci-après « le Client »).
En effectuant un achat sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Produits et disponibilité
Les produits offerts sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les images sont à titre indicatif seulement. La disponibilité des produits est sujette à changement sans préavis.
2. Commandes
Toute commande effectuée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits en vigueur au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste ou de suspicion de fraude.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), hors taxes et frais de livraison, qui sont calculés au moment de la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées. Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement complet. Aucune expédition n’aura lieu avant validation du paiement.
5. Livraison
Les modalités de livraison varient en fonction du type de produit commandé.
5.1 Produits standards (ex. : produits d'entretien, accessoires, pièces)
Ces produits sont expédiés par service de messagerie ou par la poste. Les frais de livraison sont automatiquement calculés et affichés lors du processus de commande, selon l’adresse de livraison et le poids/volume du colis.
5.2 Produits volumineux ou lourds (ex. : palettes de pavé, équipements de spa, mobilier extérieur)
Ces articles nécessitent une logistique de transport spécialisée. Les frais de livraison ne sont pas calculés automatiquement lors de la commande. Après réception de la commande, un membre de notre équipe communiquera avec le Client afin de lui proposer un devis de livraison personnalisé, basé sur la distance, les équipements requis et l’accessibilité du lieu de livraison.
La commande ne sera confirmée qu’après acceptation du devis de transport par le Client.
5.3 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et la région de destination. Les délais estimés sont indiqués à titre indicatif uniquement et ne constituent pas une garantie. Aménagement, Piscines et Spas Lavigne Inc. ne peut être tenue responsable des retards occasionnés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de sa volonté.
5.4 Prise de possession
Le Client est responsable de s’assurer que les produits peuvent être livrés à l’adresse indiquée, notamment en ce qui concerne l’accès (poids lourds, terrain praticable, etc.). En cas d’impossibilité de livraison due à un manque d’accès ou à l’absence du Client, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.
5.5 Ramassage en magasin
Le ramassage en magasin est offert sans frais au siège social situé au :
Aménagement, Piscines et Spas Lavigne Inc.
23 Route 111 Ouest, Amos, Québec, J9T 2X6
Une confirmation de disponibilité sera envoyée par courriel ou par téléphone lorsque la commande sera prête à être récupérée. Le Client doit présenter une preuve d’achat et une pièce d'identité au moment du ramassage. Toute commande non récupérée dans un délai de 10 jours ouvrables peut être annulée à la discrétion du Vendeur.
6. Retours et échanges
Conformément aux lois du Québec sur la protection du consommateur, le Client dispose d’un droit de retour si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande. Tout retour doit faire l’objet d’une autorisation préalable et respecter les conditions précisées sur la page de politique de retour.
7. Garantie
Les produits peuvent bénéficier d’une garantie limitée du fabricant. Le détail des garanties applicables est précisé sur la fiche produit ou sur demande. Le Client est responsable de conserver sa preuve d’achat.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits ou tout autre préjudice découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser un produit acheté sur le site.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées de manière confidentielle et conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire d’Abitibi.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions ou une commande en cours, veuillez contacter :
Aménagement, Piscines et Spas Lavigne Inc.
📍 23 Rte 111 Ouest, Amos, Québec, J9T 2X6
✉️ alex@apslavigne.com