Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Aménagement, Piscines et Spas Lavigne Inc. (ci-après « nous ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients et visiteurs du site [votre URL], conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes ou améliorer votre expérience client. Cela peut inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées par des tiers conformes aux normes de sécurité)

  • Historique des commandes

  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes

  • Communication avec le client (confirmation, suivi, service après-vente)

  • Facturation et tenue de dossiers

  • Envoi d’offres promotionnelles (avec consentement préalable)

  • Amélioration de notre site et de nos services

  • Respect des obligations légales

3. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels sur notre site, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon les modalités prévues par la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ceux-ci peuvent être partagés avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement web) liés à l’exécution de votre commande

  • Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire

  • Avec votre consentement explicite dans d'autres contextes

Tous nos fournisseurs sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

6. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

7. Droits d’accès et de rectification

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

  • De demander l’accès à vos renseignements personnels

  • De faire corriger toute information inexacte

  • De retirer votre consentement à leur utilisation

  • De demander leur suppression lorsque possible

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 9).

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, plainte ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable à l’adresse suivante :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Aménagement, Piscines et Spas Lavigne Inc.
📍 23 Rte 111 Ouest, Amos, Québec, J9T 2X6
📞 alex@apslavigne.com

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.